Actualmente existen muchas estrategias de pensamiento para la generación de nuevos negocios y solución de problemas, que generalmente tienen su fundamento en formas de pensamiento lineal. El design thinking es un proceso creativo basado en la construcción de ideas.
En el año 2000 nace el concepto de E-Learning el cual está asociado al aprendizaje a través de un medio electrónico en donde se consulta material on line de interés del estudiante y con esto, nace el concepto de auto aprendizaje para bien del interesado.
Ya sea que seamos emprendedores, empresarios o colaboremos en una empresa, siempre tenemos clientes (internos o externos) y el principal objetivo es mantener su satisfacción en el nivel más alto posible, en el corto, mediano y largo plazo. Esto nos obliga a tener un proyecto de satisfacción que se alinea a un plan de trabajo.
La expresión ante dichos resultados: ¿Porqué?!! (Nótese mi doble exclamación) ¿Qué acaso mis clientes, que a su vez fueron prospectos a clientes, no son los que “nutren” mis ingresos?, entonces ¿Porqué no dedicar el tiempo necesario a su análisis?
Todas las organizaciones para bien o para mal, tienen procesos (formas de hacer las cosas) sobre los cuales se mueve la información y se desarrollan actividades; también en mayor o menor medida hay tecnología asociada a la administración de esa información a lo largo del proceso.
Aparentemente el proceso para crear el producto o servicio que deseo vender es sencillo y casi siempre está relacionado con la carrera que se estudia o con el negocio que ha funcionado durante años, de igual forma para elegir a mi personal laboral le aplico una serie de pruebas o exámenes para justificar sus capacidades.
Thursday, August 19, 2010
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